Terugbetalingsbeleid

Retour en terugbetaling

Je hebt bij Linaru twee dingen: het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen en daarbovenop onze eigen 30 dagen garantie. Dit geldt voor al onze producten. Hieronder lees je wat elk van de twee inhoudt.

Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)
Als consument heb je volgens de wet het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgaaf van reden. Je meldt dit per e-mail via info@linaru.nl. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. De directe kosten van de retourzending zijn voor jezelf. Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen met terugbetalen wachten tot we het product terug hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd.

De Linaru 30 dagen garantie
Dit is een extra garantie van Linaru, bovenop je wettelijke rechten. Ben je niet tevreden over je product? Dan krijg je tot 30 dagen na levering je aankoopbedrag terug, ook als je het al hebt gebruikt. Stuur een e-mail naar info@linaru.nl met je ordernummer en vertel ons kort waarom het niet goed voor je werkt. We laten je binnen 1 werkdag weten hoe we het afhandelen en betalen binnen 14 dagen na je melding terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is je artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@linaru.nl, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen. Je wettelijke garantie op een goed product blijft altijd gelden.

Hygiëne
Onze producten draag of plak je direct op je huid. Bij het wettelijke herroepingsrecht mag je een product alleen bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Heb je het langer gebruikt en bevalt het niet? Dan kun je gebruikmaken van de Linaru 30 dagen garantie.

Vragen
Voor alle vragen over retouren en terugbetaling kun je contact opnemen via info@linaru.nl. We reageren binnen 1 werkdag.